Termes et Conditions

• Fournir des informations véridiques sur votre identité, vos animaux et vos services.
• Respecter les autres utilisateurs et faire preuve de courtoisie en toutes circonstances.
• Honorer vos engagements concernant les réservations confirmées — toute annulation abusive peut entraîner une sanction.
• Assurer le bien‑être et la sécurité des animaux confiés, et suivre scrupuleusement les instructions des propriétaires.
• Signaler immédiatement tout incident, problème de santé de l'animal ou comportement inapproprié d'un autre utilisateur.
• Ne jamais publier de contenu offensant, trompeur, discriminatoire ou contraire à la loi tunisienne en vigueur.
• Respecter la vie privée des autres utilisateurs et ne pas divulguer leurs informations personnelles.
• Accepter les décisions de modération de la plateforme, y compris la suspension ou la suppression de votre compte.

PurrfectSitter met en relation des propriétaires d'animaux et des gardiens. La plateforme n'intervient pas dans l'exécution des gardes et n'est pas partie au contrat conclu entre les utilisateurs.

Chaque utilisateur est seul responsable des engagements qu'il prend envers les autres.

PurrfectSitter est uniquement une plateforme de mise en relation entre propriétaires d'animaux et gardiens. Nous ne sommes en aucun cas responsables des actes, négligences ou manquements des gardiens, ni de la perte, fugue, blessure, maladie ou décès d'un animal durant ou après une garde organisée via l'application.

Il appartient à chaque propriétaire de vérifier le profil, les avis et les compétences du gardien avant de confirmer une réservation, et de souscrire les assurances adaptées à la garde de son animal.

Chaque compte est personnel et non transférable. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Bien que PurrfectSitter mette en place un processus de vérification d'identité (KYC), cela ne constitue pas une garantie absolue sur la qualité ou la fiabilité des services proposés par les gardiens.

L'ensemble du contenu de l'application (textes, logos, design, code) est la propriété exclusive de PurrfectSitter et est protégé par la législation en vigueur.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

En cas de non‑respect de cette charte ou des présentes conditions, votre compte peut être suspendu ou supprimé définitivement, sans préavis ni indemnité.

PurrfectSitter se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire pour protéger sa communauté et ses utilisateurs.

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.

À défaut, les tribunaux compétents de Tunis seront seuls habilités à connaître du litige.